Oficina móvil de Defensoría del Pueblo en Arroyo Seco

Esta es la primera visita del año 2019 que realiza el personal a cargo de la Defensoría del Pueblo de la provincia y como bien indicaron, se han sumado 26 localidades que reciben este servicio. La cifra general corresponde a un total de 50 puntos del sur de la provincia en donde la oficina móvil estará presente.

Marisol Ponsanesi, abogada, se encuentra trabajando de manera conjunta con una psicóloga y alentó a la población a acercarse para hacer sus reclamos o evacuar sus dudas: "Es la tercera visita a la localidad; la oficina móvil de la Defensoría del Pueblo recibe a los vecinos con todas las consultas referidas a servicios públicos, obras sociales, problemas con

tarifas, consumos excesivos, problemas con alguna empresa privada. En el caso de que no se pueda seguir el trámite, desde la oficina de Rosario donde se hacen las gestiones, se derivará al ente correspondiente."

También refirió a los inconvenientes puntuales que se presentan con la empresa Telecom: "Telecom es una empresa privada y brinda servicios públicos; es estatal pero del Estado nacional. Nosotros lo que hacemos es recibir el reclamo. Le recomiendo a la gente que no tenga una oficina cerca que llamen aunque los atienda una máquina y anoten el número de reclamo y la fecha de reclamo. Con ese número se puede hacer un llamado al Ente Regulador de Comunicaciones ENACOM y ellos gestionan el reclamo. En caso de que esto tarde, con ese número de expediente se comunican con nosotros y tenemos una delegación de Defensoría del Pueblo de la nación. Se pueden solucionar los problemas sin movilizarse mucho, a través del e-mail, redes sociales, un teléfono."