Oficina de Defensa del Consumidor estará el 2 de septiembre en la ciudad

Leonardo, uno de los empleados provinciales habló con Arroyo Al Día sobre la llegada del móvil: “vamos a estar frente a la municipalidad de 9.30 a 12.30 con un servicio que brindamos desde la Defensoría del Pueblo que pertenece al gobierno provincial con la idea de acercarnos al vecino para ayudarlos en alguna duda o reclamos que deban hacer y recibir asesoramiento y quizás un inicio de expediente o de gestión, que puede ser por una tarifa de servicios públicos, con un banco por alguna deuda que le generó una tarjeta de crédito que nunca pidió, temas de documentación en general, por alquileres, coberturas de obras sociales, por medicamentos, por discapacidad, telefonía. Ante cualquier duda la gente puede aprovechar porque es público, gratuito y confidencial”.

Respecto de lo que más reclama la gente, Leonardo dijo que: “tenemos muchísimos temas bancarios por servicios que no contrató, como seguros por ejemplo. Nos acompaña la oficina OMIC con un gazebo, la APRECOD y también la gente de ECOCANJE de la municipalidad”.
“Gracias a este reportaje quizás se están enterando que existe una oficina como APRECOD para la prevención de drogas para brindar contención, acompañamiento y si alguien está escuchando, puede venir a vernos. Vamos a escuchar la situación, tenemos un equipo que va a hacer la primera contención y después se contactará a la agencia para tratar el tema en profundidad. Si el vecino que tiene el problema no se acerca se cae esa red de contención que existe y podemos ofrecer”, explicó.

Se lo consultó acerca de la lectura de los medidores de energía y sobre esto dijo: “es un problema que existe y están los mecanismos para controlar eso con la factura. En el margen superior izquierdo tenés un cuadrito que dice ‘Evolución del consumo’. Eso te da un año para atrás el consumo que tuviste. Cuando te llega la factura de ese trimestre lo comparás con el actual y te vas a dar cuenta si el consumo es el mismo y el importe es mayor puede ocurrir que no se haya completado el pedido del subsidio, que también ayudamos a la gente a hacerlo, aunque hay que ver cada caso. En caso de que se haya hecho una lectura errónea se hace una nota de crédito por parte de la E.P.E.”

Leonardo también se refirió sobre las tasas del municipio de alumbrado público que también figura en la factura de la E.P.E: “Es un reclamo histórico. Todo lo que está en la factura surge de leyes, es algo que corresponde porque son distintos componentes de la factura, quizás para alguna finalidad específica", cerr