El responsable del área Rodolfo Barducci, informó que por un cambio del sistema de CeNat, al momento de generar las boletas de pago para gestionar la licencia de conducir, se emiten dos comprobantes con opciones distintas de pago lo que generó confusión en los solicitantes quienes terminaron abonando el importe dos veces.
Ante esta situación advirtió que solo se debe abonar una sola y explicó cómo se generó la confusión: “cuando imprimís la boleta te tira cuatro papeles de los cuales dos son para pagar. Pero no hay que pagar los dos. Hay que elegir una modalidad de pago. En una boleta te da la posibilidad de pagarlo con un código QR y el otro por pago en ventanilla. El valor del trámite es de 1.800 y tenemos casos donde han pagado las dos”.